常见问答解答

360 AI音箱都有哪些歌曲？

360 AI音箱支持的音乐资源不会少于市面上其他智能音箱，目前已支持酷狗音乐、太合音乐（百度音乐），而“酷狗、QQ音乐、酷我”都属于腾讯音乐集团，三家音乐没有本质区别，共享大部分曲库。QQ音乐、酷我音乐的账号正在接入中。

为什么音箱会发热，即使不用也会发热？

因为音箱需要时刻做计算，检测有没有唤醒它，所以即使没有播放音乐CPU也是一直在运行的，会有些微热。目前市面上部分品牌的音箱在结构设计上CPU是在最内部，热量捂在里面散发不出来，外观可能感觉不到。而360 AI音箱为了让热量能够及时散发出来，将CPU设计在顶部按键下方，且增加了一个比较大的散热片，所以有微热感觉。实际使用时不会有影响，可放心使用。

为什么每次使用都需要喊小贝小贝/小宝小宝？

目前所有音箱产品都需要唤醒之后才能对话，因为音箱无法区分你是否是在对它说话，所以限定要用特定的唤醒词唤醒后才能继续下达语音命令。

为什么音箱唤醒后不能连续对话？

用户希望音箱的对话能像人和人沟通那样，能持续的连续对话。但唤醒音箱完成一轮对话后，如果继续处于连续对话模式，因为音箱不能判断后续的话是否对它说的，此时背景有电视播放声或者同时有其它人在说话，音箱很容易就陷入不停的对话中，会对正常使用形成困扰。

音箱支持哪些网络？为什么不支持5G频段？

只支持2.4G，不支持5GHz频段的网络。如使用2.4G和5G混合的Wi-Fi，配网时能自动连接到2.4GHz频段的网络。 不支持5G主要是因为智能音箱以音频传输为主，没有大数据量的传输需求。5G信号频段高，但穿墙能力差，虽然可以避免2.4G频段的干扰，但在普通家庭场景中优势不明显，反而容易出现网络不稳定情况，因此包括音箱在内的绝大多数智能家居设备都只支持2.4G频段，完全不影响使用。